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[新華社、半月談、經濟參考報、瞭望等]中國大地保險為疫區捐贈30萬只醫用口罩、提供便利理賠 積極應對SARI疫情

2020-01-27

 

      為積極應對近期新型冠狀病毒肺炎疫情,中國大地保險第一時間啟動應急預案,成立以公司董事長、總裁牽頭的工作領導小組,積極籌措捐贈醫療物資,為客戶提供便利理賠,全面打響一場疫情防控戰。

為疫區緊急采購醫療物資

        在公司領導的緊急安排下,中國大地保險積極與新華社民族品牌工程辦公室對接,及時了解到疫區一線對防護物資的具體需求。中國大地保險快速響應并行動起來,通過公司供應鏈資源,在醫療物資緊缺的情況下,緊急購買30萬只醫療口罩,全部發往武漢疫區。供應商于126日加緊發貨。同時,中國大地保險還正在緊急籌措采購消毒液、防護衣、醫用酒精等物資。

積極提供便民理賠服務

    122日,中國大地保險成立理賠專項工作組,開辟綠色通道,推出多項便利理賠服務舉措。一是95590服務熱線,開通7*24小時客戶報案受理和咨詢服務。二是第一時間與客戶聯系處理,定期跟進回訪客戶或家屬。三是取消定點醫院治療限制,因本次疫情緊急救治的客戶,可不受合同約定定點醫院限制。四是開通線上理賠通道,通過微信小程序大地理賠寶申請理賠,上傳理賠單證。五是簡化理賠手續。對因此疫情引發的身故、殘疾、重大疾病客戶,先行賠付,后補齊相關資料;萬元以下確診案例免收紙質就醫材料,通過大地理賠寶上傳就醫資料。六是及時預付、支付賠款。為滿足治療需求,對在保險責任范圍內的申請,已經確定費用的,及時預付、支付賠款。

    中國大地保險正以昂揚的斗志,全力配合做好疫情應對工作。


 

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